衛星犬整合車輛 GPS 即時定位、影像回傳、安全駕駛管理、冷鏈溫控、碳排管理（ESG）與運輸管理系統（TMS），提供企業一站式數位轉型方案，全面提升車隊營運效能與永續競爭力。

車隊管理系統可協助企業整合駕駛管理、車輛維保與貨物流向，讓「人、車、物」全程可視、可控，有效解決駕駛與車輛調度管理、油耗浪費、降低違規等痛點，助力提升企業營運效能、降低風險。

衛星犬車隊管理系統廣泛適用於物流運輸、交通接駁、工程車輛及特殊車輛之管理，無論企業規模大小，皆能有效強化調度效率與整體營運效益。

衛星犬車隊管理系統專為企業車隊設計，功能皆為商業營運需求開發，故無提供於個人車輛管理使用。

衛星犬提供 GPS 車機與車隊管理系統的免費試用服務，協助企業實際評估功能操作與系統適用性。如需申請試用，歡迎致電客服專線 0800-060-958 或來信 service@eup.com.tw，我們將由專人協助辦理。

衛星犬的 GPS 車機與車隊管理系統採用整合式方案設計，基於技術相容性與運行效能的專業考量，我司無提供單獨販售 GPS 車機，且平台亦無法直接兼容其他品牌的GPS車機，敬請見諒。

如您對方案選擇有所疑問，可根據車隊規模、運營模式及管理範疇進行評估。衛星犬亦提供專業顧問團隊，為您量身推薦最適合營運需求的解決方案。

衛星犬提供彈性的購買方案，設備可選擇一次性買斷或採用月租模式。車隊管理系統則需支付平台使用費，並透過簽訂合約為雙方權益提供保障。

衛星犬提供多元化的付款方式，包括匯款、線上轉帳、支票支付、便利商店代收服務，方便客戶依需求靈活選擇。

新客戶安裝：訂單成立後，安裝技師將主動聯繫您，協調並確認合適的安裝時間。
現有客戶維修或加裝：

• 聯繫您的專屬業務電話或 Line
• 致電 24 小時免付費客服專線：0800-060-958
• 前往衛星犬官網「聯絡我們」頁面留言
• 登入衛星犬車隊管理系統，於「服務專區-聯絡我們」頁面留言

安裝GPS車機的時間約為30分鐘，MDVR約為 2～2.5小時，實際安裝耗時可能因車型、車況、作業環境及具體安裝需求而有所差異。

由於GPS車機安裝涉及專業接線與系統設定，建議由衛星犬的專業技術人員完成，以確保設備正常運行與安全性。

由於安裝與維修的耗時可能受車型、車況及作業環境影響，因此我們建議客戶在預約時間內將車輛空閒下來，並提供寬敞、安全的停放空間，以便技術人員順利完成相關作業。

依不同產品類型，保固條件可能略有差異，詳細方案請洽詢客服確認，並以實際購買合約內容為準。

平台使用期間內，提供免費之維修與更換服務。若經技術人員檢測確認後，屬人為疏失、刻意破壞、外力造成或天然災害造成之產品損壞，則不在保固範圍內，維修費用將依實際狀況收取。

GPS車機是接收電信業者的訊號回傳車輛位置，故在收訊不良的地方例如：地下室、偏鄉地區，皆可能造成訊號不良而導致車子呈現失聯，待車輛回到訊號穩定區域後，即自動恢復連線。

發現此異常可能原因包括：

1.受到無線電、或其他設備訊號干擾
2.車機主機異常
3.天線故障

可先觀察狀態是否改善，如狀況頻繁發生，請聯繫客服安排檢測。

車機如有異常聲響請聯繫客服安排檢測。

若螢幕顯示「連線中」，車輛可能位於訊號較弱區域，待返回訊號良好區域即可恢復畫面顯示。
若螢幕顯示「無訊號」、黑頻、藍頻，或出現不明線條，可能為線路接觸不良或鏡頭故障所致。
如持續無法顯示畫面，建議聯繫客服安排檢修。

鏡頭霧霧的有可能為髒污、灰塵、或是水氣，可用乾淨的布先行擦拭，若仍模糊，可能為鏡頭內部進水或損壞，請聯繫客服安排檢測。

請先確認以下幾項排查步驟：
1.確認螢幕與主機是否正常通電、電源線是否鬆脫或接觸不良。
2.查看是否切換至正確的影像輸入來源。
3.檢查鏡頭是否受損或被遮擋。
如持續無法顯示畫面，建議聯繫客服安排檢修。

您可以從衛星犬的官方網站，或利用手機、平板下載「衛星犬」APP輸入帳號密碼登入使用
※ 此服務限已開通帳號之本公司客戶使用。

請確認帳號密碼是否正確，或嘗試更新Chrome瀏覽器、APP至最新版本。

衛星犬車隊管理系統支援多種裝置，包括電腦、手機與平板操作選擇。

電腦：
建議使用Windows系統，搭配Google Chrome瀏覽器，解析度設定為1024×768以上。

手機和平板：
需具備Android 4.0以上版本或iOS 6.0以上版本。

我司非常注重客戶商務隱私，故已通過ISO27001資訊安全認證，全面保障數據安全，確保資料不會外洩疑慮與風險。

車隊管理系統的資料保存期限為一年，適用於所有合約內客戶。如需延長保存期限，請聯繫業務或客服中心協助處理。

衛星犬車隊管理系統採用Google地圖作為基礎圖資，提供精確的定位與路線規劃。

衛星犬自行開發的影像平台無需額外下載軟體，您可直接在車隊管理系統調閱歷史影像並下載影片。但需確保車輛發動且影像車機正常運作。

為提升操作流暢度，請改使用Chrome瀏覽器，並將電腦螢幕解析度設定為1024×768以上。

Android系統：
開啟內建「Play商店」搜尋「衛星犬國際版」下載使用。

iOS系統：
開啟內建「App Store」搜尋「衛星犬國際版」下載使用。
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